電話応対・ビジネスマナー・セミナー・新人研修株式会社ヒューマンディスカバリー

人材育成の重要性

組織がスムースに動くため、そしてお客様に信頼していただくためには、
ビジネスパーソンとしてのマナーやルールが必要不可欠です。

例えば、「挨拶　身だしなみ　言葉使い　電話応対　接遇　５Ｓ　指示　報連相　クレーム対応
コミュニケーション　プレゼンテーション・・・　」
など、必要なことは限りなくあります。
しかし、自然に身につけるのはなかなか難しいのが現状です。

こんなお悩みはございませんか？

研修を実施しても成果が見えない。定着しない
 個々のスキルが違う。どのような研修がよいかわからない
 研修のために勤務時間を削りたくない。日時が限定されている
 社内の人間で研修を実施したいがノウハウがない
 研修を外部に依頼するとコストがかかりすぎる

現在活躍している人も、自分を出し切れていないと感じている人も、
誰にでも潜在的な能力があります。
会社の財産である一人ひとりの「人」を大切に、意識を変え、スキルを伸ばします。
そして「魅力ある企業へ！」
長年の実績と最新の情報、そして納得の費用で強力サポートします。

トピックス

2021年11月11日
オンラインコラム16選
尾形執筆の「オンラインコラム」16選です。ぜひご参考に！

■anan web News

①「つまらないものですが」はNG！手土産の渡し方

②スマートな名刺交換テク

③できる女の行動テク５選

④できる女性に見える「正しい立ち方・座り方」

■たまひよONLINE

①コロナ禍で見直したい「手紙」の魅力

②夫の会社の人がうちに来ることに！どうする？

③お墓参りの持ち物やマナー、気配りポイント

④まさかのときに慌てない喪服のマナー

■引越しサイト「ズバット」

①引越しの挨拶のマナー

②ご近所にクレームを言う方法

③クレームの解決法

■ファッション情報　RyuRyumallりゅりゅ部

①30～40代女性にオススメのブラックフォーマルスーツ

②七五三での親の服装マナー　NGポイント・注意点！

■店舗集客サイト「Shufoo！」

①現場指導にも活きる接客マナー5原則・接客7大用語

②好印象な接客やクレーム対応のポイント

③マナー研究家が解説する敬語ルールと間違い敬語
2018年01月23日
27冊目ビジネスマナーの本
2018年1月24日に「結果が出せる人のビジネスマナーのキホン」が発売されました。
すばる舎の「会社では教えてくないシリーズ」の１冊です。
一般的なビジネスマナーの本ではなく、もう少し戦略的に考えました。
相手の心理を考えた言動を、基本からポイントを押さえてお伝えしています。
amazonはこちらから
2017年05月02日
学研「生活情報サイト」記事
学研が運営する生活情報サイト「＠Living」に記事が掲載されました。
内容は、『差がつく「挨拶」と「電話応対」』を写真と文章で解説しています。
印象アップにお役立ていただければと思います。
このサイトは、その他にも豊富な生活情報がアップされています。
ぜひ一度ご覧ください。こちらからどうぞ
2017年04月12日
プレジデントウーマンに掲載
　　4月7日に発売の「日経プレジデントウーマン5月号」に
　　尾形の記事が掲載されました。
　　内容は『仕事も人間関係もうまくいく40のルール』
　　10ページに渡ってコミュニケーションのポイント具体的にお伝えしています。
　　ぜひご一読いただければと思います。詳しくはこちらから
2017年03月23日
新刊「接客用語辞典」発売！
　どんな場面・どんなお客様でもキチンと話せる
「接客用語辞典」（すばる舎）本日発売です！
　基本から、売上アップにつながる用語まで「１２１の実践フレーズ」を掲載。
　お店での言葉や話し方に悩んでいませんか？
　ぜひお役立てください！詳しくはこちらから