新着情報

・2017年4月7日  「日経プレジデントウーマン5月号」に職場の人間関係について取材記事掲載
・2017年03月23日 新刊『接客用語辞典』(すばる舎)発売です!
・2017年03月07日 明屋書店様90店舗以上で「イラッとされないビジネスマナー」を展開
・2017年02月10日 「イラッとされないビジネスマナー社会常識の正解」重版12刷56,000部です
・2017年01月27日 「イラッとされないビジネスマナー 社会常識の正解」重版11刷53,000部 
・2016年06月16日 新刊『きちんと知っておきたい「おつきあいのマナー新事典」』発売です
・2016年05月12日 テレビ朝日「羽鳥慎一のモーニングショー」に出演しました。写真はこちらから

 

 

現場感覚を理解した実践的な指導が特徴!
航空会社での接遇、大手書店や外資系化粧品会社での人事部門と実務経験
その経験から、実践的な指導、専門性の高いコンサルティングを展開

HDIでは、20年以上の実績をもとに『気づく』『できる』そして『広がる』を
約束するスキルアッププログラムをご提供いたします。
特に電話対応、ビジネスマナー、クレーム対応は、多くの企業で成果をあげています。

ビジネスマナー研修 電話応対診断・研修 新入社員・新人研修 プライベートレッスン

人材育成の重要性

組織がスムースに動くため、そしてお客様に信頼していただくためには、
ビジネスパーソンとしてのマナーやルールが必要不可欠です。

例えば、「挨拶 身だしなみ 言葉使い 電話応対 接遇 5S 指示 報連相 クレーム対応
コミュニケーション プレゼンテーション・・・ 」

など、必要なことは限りなくあります。
しかし、自然に身につけるのはなかなか難しいのが現状です。

こんなお悩みはございませんか?

現在活躍している人も、自分を出し切れていないと感じている人も、
誰にでも潜在的な能力があります。
会社の財産である一人ひとりの「人」を大切に、意識を変え、スキルを伸ばします。
そして「魅力ある企業へ!」

長年の実績と最新の情報、そして納得の費用で強力サポートします。

トピックス

  • 2017年04月12日
    プレジデントウーマンに掲載

      3417054月7日に発売の「日経プレジデントウーマン5月号」に
      尾形の記事が掲載されました。

      内容は『仕事も人間関係もうまくいく40のルール』
      10ページに渡ってコミュニケーションのポイント具体的にお伝えしています。
      ぜひご一読いただければと思います。詳しくはこちらから

  • 2017年03月23日
    新刊「接客用語辞典」発売!

    4799105892 どんな場面・どんなお客様でもキチンと話せる
        「接客用語辞典」(すばる舎)本日発売です!
     基本から、売上アップにつながる用語まで「121の実践フレーズ」を掲載。
     お店での言葉や話し方に悩んでいませんか?
     ぜひお役立てください!詳しくはこちらから

  • 2017年03月13日
    引越しに関するマナーのサイト

    引越しするとき「挨拶は誰にどこまで?」「手土産は何がいいの?」「近所の人との付き合い方」など悩んでしまうことも多いですね。
    3~4月の引越しシーズンにぜひご参考にしていただければと思います。
    ■「引越しの挨拶と手土産」はこちらから
    ■「ご近所にクレームを言いたいけど・・・」はこちらから
    ■「ご近所からクレームを言われたときの対応」はこちらから

     

  • 2017年03月07日
    明屋書店様全店で書籍展開!

    明屋(はるや)書店様は、愛媛県を中心に中部、四国、九州地方に90店舗以上を展開しています。
    今回、全店で「イラッとされないビジネスマナー社会常識の正解」を大々的に取り上げていただきました。
    明屋書店様が展開写真を送ってくださいましたので、一部ですがご紹介します。
    POPやディスプレイも手作りで、スタッフの皆さまの“想い”を感じます。
    ありがとうございます!

    行橋行事店川之江店南宇和店小郡店東予店

  • 2017年01月27日
    重版のお知らせ!

    ビジネスマナー全般、そして、心構えや目標設定などビジネスマンが必要なことを全て網羅した
    「イラッとされないビジネスマナー社会常識の正解」(サンクチュアリ出版)が重版を重ね
    11刷53,000部」を達成しました!
    新入社員の研修用や、大学卒業生への寄贈本としてもご購入いただいています。
    お役に立つことができ、嬉しい限りです。

 

 

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