新着情報

・2016年06月16日 新刊『きちんと知っておきたい「おつきあいのマナー新事典」』発売です!
・2016年05月12日 テレビ朝日「羽鳥慎一のモーニングショー」に出演しました。写真はこちらから
・2016年02月03日 リクナビに記事が公開!
・2016年02月01日 [Kindle版]「ヤバいよ!お葬式5分前」発売です!

 

 

現場感覚を理解した実践的な指導が特徴!
航空会社での接遇、大手書店や外資系化粧品会社での人事部門と実務経験
その経験から、実践的な指導、専門性の高いコンサルティングを展開

HDIでは、20年以上の実績をもとに『気づく』『できる』そして『広がる』を
約束するスキルアッププログラムをご提供いたします。
特に電話対応、ビジネスマナー、クレーム対応は、多くの企業で成果をあげています。

ビジネスマナー研修 電話応対診断・研修 新入社員・新人研修 プライベートレッスン

人材育成の重要性

組織がスムースに動くため、そしてお客様に信頼していただくためには、
ビジネスパーソンとしてのマナーやルールが必要不可欠です。

例えば、「挨拶 身だしなみ 言葉使い 電話応対 接遇 5S 指示 報連相 クレーム対応
コミュニケーション プレゼンテーション・・・ 」

など、必要なことは限りなくあります。
しかし、自然に身につけるのはなかなか難しいのが現状です。

こんなお悩みはございませんか?

現在活躍している人も、自分を出し切れていないと感じている人も、
誰にでも潜在的な能力があります。
会社の財産である一人ひとりの「人」を大切に、意識を変え、スキルを伸ばします。
そして「魅力ある企業へ!」

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トピックス

  • 2016年06月16日
    新刊「おつきあいのマナー新事典」発売!

    【新刊のご案内】
    マナー新事典
    『きちんと知っておきたい「おつきあいのマナー新事典」』朝日新聞出版
    2016年6月に発売されました!

    「ご近所」「子育て・学校」「友達」「実家」「職場」「SNS・メール」「冠婚葬祭」
    それぞれのお付き合いを、各専門家が多くの事例を入れて紹介しています。
    尾形は「友達」「職場」のお付き合いを担当。詳しくはこちらから

  • 2016年05月13日
    「羽鳥慎一のモーニングショー」に出演しました!

     2016年05月12日(木)モーニングショーの「シニアの非常識スマホ」のコーナーに
    マナー講師として出演しました。
    羽鳥さんがパネルで説明し、ポイントで尾形のコメントを入れるという流れです。
    事故やマナー違反などの現状、各世代の意見、諸外国の事情など充実した内容だったと感じます。
    様々な機能があって楽しいスマホです。使用する全ての人がマナーを守って活用したいですね。
    羽鳥さんを始めスタッフの皆さまが熱意をもって番組に取り組んでいる姿勢に感動しました!

    TV朝日アップTV朝日

  • 2016年02月03日
    リクナビに記事が公開!

    ビジネスメールのやりとりでよく使われるこの「取り急ぎ◯◯まで」というフレーズですが、相手が目上の人だと簡略化した言い回しを使っていいのか迷ってしまいますよね。メールのマナーとその言い換え表現について、リクナビネクストジャーナルでお答えしています。2月3日公開です!

  • 2016年02月01日
    [Kindle版]「ヤバいよ!お葬式5分前」発売です!

    2016年2月1日 [Kindle版]「ヤバいよ!お葬式5分前」発売です!

    突然やってくる訃報。そんな時に慌てずに、〝オトナな対応〟ができるとイイですよね。
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