電話応対・ビジネスマナー・セミナー・新人研修株式会社ヒューマンディスカバリー

人材育成の重要性

組織がスムーズに動くため、そしてお客様との信頼関係を築くためには、
ビジネスパーソンとしてのマナーやルールを身につけることが不可欠です。
さらに、画一的ではなく個性を生かした育成も組織力の強化につながります。

例えば、マナーとしての「挨拶　身だしなみ　言葉使い　電話応対　接遇　クレーム対応」

ルールとしての「５Ｓ　指示の受け方　報連相」
人間力としての「コミュニケーション　話し方　聴き方　語彙力　プレゼンテーション」
など、必要なことは限りなくあります。
しかし、自然に身につけるのはなかなか難しいのが現状です。

こんなお悩みはございませんか？

研修を実施しても成果が見えない。定着しない
個々のスキルが違う。どのような研修がよいかわからない
研修のために勤務時間を削りたくない。日時が限定されている
社内の人間で研修を実施したいがノウハウがない
研修を外部に依頼するとコストがかかりすぎる

現在活躍している人も、自分を出し切れていないと感じている人も、誰にでも潜在的な能力があります。会社の財産である一人ひとりの「人」を大切に、個性を活かし、意識を高め、スキルを伸ばします。そして「魅力ある企業へ！」
長年の実績と最新の情報、そして納得の費用で強力サポート。オンライン研修も承ります。

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トピックス

2025年02月19日
「なないろ日和！」に出演

2025年2月14日(金)「テレビ東京なないろ日和！」に出演しました。
テーマは「今さら聞けない大人のマナー」
昨年出版した「すぐに役立つ大人のマナーブック」(JA出版)からの展開です。
◯or✕形式の出題や、出演者の方々からの質問など内容の濃い時間だったと感じます。
ありがとうございました！
2024年05月26日
読売新聞24.05「給与明細」

2024年05月　読売新聞朝刊　新社会人のABCに「給与明細手取額を確認」を
テーマにした取材記事が掲載しました。
人事部での勤務経験とビジネスマナー講師の観点から、給与明細の見方や
疑問に思った際の対処方法を伝えています。

2024年5月6日読売新聞朝刊全国版pdf
2024年02月28日
読売新聞24.02「手土産」
2024年2月6日　読売新聞朝刊に新社会人向け「手土産の渡し方」を
テーマにした取材記事が掲載されました。
手土産のマナーと「相手の反応を想像しながら選ぶ」といった
“心を感じる”贈り物ができるヒントを載せています。
2023年10月02日
読売新聞23.10「断り方」
2023年10月2日　読売新聞朝刊に新社会人向け「断り方」を
テーマにした取材記事が掲載されました。
「断るときはきっぱりと」ただ、その後のお付き合いを考えて言葉や表現に配慮が必要です。

＜PDF版＞2023年10月2日読売新聞朝刊全国版
2023年09月04日
ポジティブ変換が大人気

最近、人気のセミナーについてお話します。よくご依頼いただくのが
「ポジティブ言葉～変換力を磨こう！～」

普段の何気ない会話、お願いするとき、お断りするとき、そして夫や妻への言葉、などなど。
言葉は人間関係になくてはならないもの。
でも、自分では気が付かないうちに相手を傷つけていることも…。

■ポジティブとは「なんでも肯定」「どんなことにも積極的」ではありません！
■正しいポジティブとは「フラットな状態」「冷静な判断」のことを指します。

そんな、心の状態や健康との関連もお伝えしながら、
「ネガティブ言葉」→「ポジティブ言葉」に変換していきます。

「笑顔が増えた！」「ロープレをもっとやりたい！」「取引先への伝え方を教えて」など
多くのお声をいただいています。

詳細は遠慮なくお問い合わせください。こちらから