新着情報
・2026年09月18日 シャーメゾン・ショップ会様にて「アサーティブ研修」詳細はこちら
・2026年09月06日 JAさいたま経営企画部様にて「気くばり研修」詳細はこちら
・2026年05月12日 JA埼玉県女性組織協議会様総会にて「ポジティブ言葉」講演 詳細はこちら
・2026年4月～5月 みずほリサーチ＆テクノロジー「Management Flash」 連載。詳細はこちら
・2025年12月～2月 携帯事業者にてリーダー研修 詳細はこちら
■尾形圭子の書籍おすすめ
すぐに役立つ大人のマナー 一生使える電話のマナー 電話応対＆敬語・話し方のマナー
(家の光出版) (大和出版) （西東社）
■オンラインコラム集はこちら▶
ヒューマンディスカバリーが目指すこと
現場感覚を理解した実践的な指導が特徴！
航空会社での接遇、大手書店や外資系化粧品会社での人事部門と実務経験
その経験から、実践的な指導、専門性の高いコンサルティングを展開
HDIでは20年以上の実績をもとに『気づく』『できる』『広がる』を約束するスキルアッププログラムをご提供します。特に新人研修、電話対応、ビジネスマナー、コミュニケーション、伝わる話し方・言葉力では多く実績があります。
人材育成の重要性
組織がスムーズに動くため、そしてお客様との信頼関係を築くためには、
ビジネスパーソンとしてのマナーやルールを身につけることが不可欠です。
さらに、画一的ではなく個性を生かした育成も組織力の強化につながります。
例えば、マナーとしての「挨拶 身だしなみ 言葉使い 電話応対 接遇 クレーム対応」
ルールとしての「５Ｓ 指示の受け方 報連相」
人間力としての「コミュニケーション 話し方 聴き方 語彙力 プレゼンテーション」
など、必要なことは限りなくあります。
しかし、自然に身につけるのはなかなか難しいのが現状です。
⦿こんなお悩みはございませんか？
研修を実施しても成果が見えない。定着しない
個々のスキルが違う。どのような研修がよいかわからない
研修のために勤務時間を削りたくない。日時が限定されている
社内の人間で研修を実施したいがノウハウがない
研修を外部に依頼するとコストがかかりすぎる
現在活躍している人も、自分を出し切れていないと感じている人も、誰にでも潜在的な能力があります。会社の財産である一人ひとりの「人」を大切に、個性を活かし、意識を高め、スキルを伸ばします。そして「魅力ある企業へ！」
長年の実績と最新の情報、そして納得の費用で強力サポート。オンライン研修も承ります。
トピックス
- 2026年09月22日
シャーメゾンショップ会様研修
2026年9月18日 シャーメゾン・ショップ会様の研修を実施しました。
CS委員会が主催でテーマは
「アサーション・コミュニケーション～自他尊重とポジティブ言葉で人間関係力アップ～」
参加者は30名様以上。講義・自己認識・グループワーク・発表など積極的に取り組み、
あっという間の3時間でした。
「自分も尊重 相手も尊重」難しいかもしれませんが、これも心の持ちようとスキルです。
仕事に日常生活に活かしていただければと思います。
委員会の皆さまには、ご準備や研修中にサポートいただきありがとうございました。
【自己表現度チェックシート】
- 2026年09月20日
JAさいたま様 婚活セミナー
2026年9月6日 JAさいたま 経営企画部 組合組織課主催の婚活セミナーで研修を行いました。
テーマは「また会いたいと思われるちょっとした気配り」～ワンランクアップの自分になろう～
大雨が心配されるなか、たくさんの方が受講され男性と女性に分けて開催しました。
身だしなみや言葉、そしてコミュニケーションでのちょっとした気配りをお伝えしましたが、
皆さま熱心にメモを取り質問も多くありました。幸せをお祈りいたします！
スタッフの皆さまには多くのご配慮をいただきありがとうございました。
JAさいたま様もさまざまな活動をされています。「さいた米せんべい」おすすめです！
ホームページはこちら▶
- 2026年05月24日
PRESIDENT Online記事
プレジデントオンラインに４回連載中です。
2025年9月に発売の「一生使える電話応対マナー」からクレーム対応部分を再編集した記事です。
基本から応用まで、そして具体的な対応方法もお伝えしています。
PRESIDENT Onlineはこちらから▶ - 2026年05月24日
JA埼玉県女性組織協議会講演
2026年5月12日 JA埼玉県女性協議会総会にて講演させていただきました。
テーマは『ワンランク上の言葉力！～思いを伝えて魅力度アップ～』
リーダーとして活動される方も多く、言葉が与える影響やポジティブ言葉、
「伝える」から「伝わる」コミュニケーションをお話しました。
真剣に聴いていただき、途中実施したアイスブレイクでは皆さまの笑顔や笑い声もあり、
言葉に関して「気づき」の時間になったのではと嬉しく思います。
ありがとうございました！
JA埼玉県女性組織協議会様ホームページはこちら▶
さまざまな活動をされています。
- 2026年05月05日
みずほManagement Flash連載みずほリサーチ＆テクノロジー「Management Flash」に連載
4月8日から、みずほリサーチ＆テクノロジー「Management Flash」に連載中。
内容は「一生使える電話のマナー」から以下のテーマです。
①「好印象を与えるビジネス電話のキホン」
②「ここで差がつく！ワンランク上の電話対応」
③「リモート時代の電話マナーを確認しよう」
④「クレームを収束させる電話対応」
