マナーについて

記事一覧

2024年05月26日（日）1:00 PM

読売新聞全国版　新社会人のABC　尾形執筆 2022年末から3ヵ月に一度程度読売新聞で連載しています。 ■2024年5月6日　「給与明細」実際の金額を確かめて使い方を考える　　　　　　 →こちらから ■2024年2月 […]

2024年05月26日（日）9:55 AM

尾形執筆の「オンラインコラム集」です。ぜひご参考にしてください！ ■ダ・ヴィンチWeb「毎日雑学_言葉遣い・敬語」　　結婚式のスピーチほか ■シティリビングWeb 　　言葉美人が使っている“ヒミツの言い換え” ■Tow […]

2023年09月01日（金）3:51 PM

リクルートスタッフィングらしさラジオ「電話応対の敬語」ワタナベエンターテイメントの石井てる美さんがお相手を努めてくださりロールプレイングを含めた電話応対のレッスンです。楽しく学ぶことができるので、ぜひお聞きくだ […]

2015年09月09日（水）11:44 AM

2回目はより具体的に「電話応対のポイント」をお伝えします。 ■電話対応において常に意識していただきたい３つのポイント＆プラスワンそれは、「好感」「迅速」「正確」そして、それに「気配り」が加わると相手に […]

2015年09月02日（水）3:36 PM

マナーについて、１回目は「電話応対のポイント」をお伝えします。今回は「意識」と「第一声」についてです。「電話」は相手とのファーストコンタクト！会社の印象を決定づける重要な部分（接点）といえます。です […]

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