ビジネスマナー研修 | 株式会社ヒューマンディスカバリー～人材育成ナビゲーター～

【イラッとされないビジネスマナー　社会常識の正解】

「イラッとされない」という言葉を見て驚いた方も多いのではないでしょうか。

これは私の著書のタイトルで『社会人として仕事をしていく上で人間関係が非常に重要』ということを、まわりの目線から伝えようという意図があります。

まわりの人の気分を害してしまう言動が多いと、仕事にも大きな影響を及ぼし将来へのマイナス要因になる可能性もあります。組織という歴然とした縦社会の中で自分をアピールするために、そして、お客様や取引先と信頼関係を築くためには、社会人としてのルールをしっかり身につけることが大切です。

それは、ビジネスマナーとしてのテクニックだけではなく、マインドセットも必要です。例えば
・相手のことや状況をよく見る「目配り」
・タイミングよく行動が起こせる「気配り」
・相手を個として捉えその人に合わせた対応ができる「心配り」

経験豊かな講師が、目的別・階層別に多くの事例を入れてナビゲートします。
内容は標準カリキュラムのほかに御社に合わせてカスタマイズ。「結果が出る研修」と好評です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【研修までの流れ】

研修例：ビジネスマナー／ＣＳ

⦿効果を継続させる「チャレンジシート」

研修中、「わかった！」「できる！」と感じたことも、研修終了後、忘れてしまうことが多いようです。人間の記憶力は一日で74％は忘れてしまうとのこと。もったいないですね。
それを防ぐため、ヒューマンディスカバリーでは「チャレンジシート」を使用しています。受講した内容を振り返り、3ヶ月以内を目安に「目標」を設定していただきます。
進捗は部署内で、あるいは「フォローアップ研修」で講師がしっかり確認し次へとつなげます。

研修実施日について

研修実施日程やお時間は、できるかぎりご都合に合わせ対応いたします。
オンライン研修も承ります。お気軽にご相談ください。

研修費用

※以下の研修費用は、講師1名、受講者20名様以内の場合です。
※消費税、交通費、宿泊費などの実費は別途申し受けます。
※詳細は、お問い合わせくださいますようお願いいたします。
 

１on１レッスン（プライベートレッスン）

「部下の言動が気になるけど言いにくい」と感じている方はいらっしゃいませんか？
現代の人材育成は「モラハラ」「パワハラ」などのハラスメントを意識することが必要不可欠になっています。また、直属の上司からより、外部の専門家から伝えたほうが素直に受け入れてくれる場合も多くあります。

キャリアカウンセラーの資格をもつ尾形圭子が長年の経験から、その人がもつ特性をとらえ、ほめながら改善点を指摘しレッスンを行います。結果、モチベーションがあがり、マインド・スキル共に格段に向上します。

「受講者が知りたかったこと、身につけたいこともピンポイントで習得でき「気づき」があると好評です。充実した時間を提供します。受講者からは「緊張するけれど、自分のことをしっかり見て教えてくれる。質問もしやすい」「具体的ですぐに改善できる」との感想をいただいています。

以下のように感じている方、ご相談ください

• 部下に対し：言いにくいこと、改善してほしいことを指導してほしい
• 部下に対し：基本から指導してほしい
• 自分自身が：商談に入る前に楽しい会話ができるようになりたい
• 自分自身が：上品で正しい言葉遣いを学びたい
• 自分自身が：上司や職場の人となんとなくうまくいってない。

⦿レッスン例

上記は一例です。ご要望を伺ったうえでカスタマイズいたします。
また、オンライン研修も承ります。お気軽にお問い合わせください。