最近、人気のセミナーについてお話します。よくご依頼いただくのが 「ポジティブ言葉 ~変換力を磨こう!~」 普段の何気ない会話、お願いするとき、お断りするとき、そして夫や妻への言葉、などなど。 言葉は人間関係になくてはなら […]
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歯学部生向けキャリア応援サイトBRUSHに「面接対策」を掲載しました。 「緊張で頭が真っ白に…こんなとき、どうする」をテーマに、 場面別に「面接シーン別・ピンチの切り抜け方」をレクチャーしています。 こちらから
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2023年6月7日 転職を応援するメディア「#就職しよう」に記事を執筆しました。 内容は「コールセンターの適性や電話応対のポイント」についてです。 コールセンターでのコンサルティング、電話応対やクレーム対応研修、 また、 […]
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2023年2月6日 読売新聞朝刊に新社会人に向けて「アポ取りは熱意を込めて」 をテーマにした取材記事が掲載されました。 ちょっとした気配りとポイント「謙虚に遠慮なく!」 <PDF版>2023年2月6日読売新聞朝刊全国版
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2022年12月5日 読売新聞朝刊に新社会人に向けて「訪問先と雑談 何を話す?」 をテーマにした取材記事が掲載されました。 「たのしくはなすこつ」参考になればと幸いです! PDF版 2022年12月5日読売新聞朝刊全国版
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尾形執筆の「オンラインコラム」16選です。ぜひご参考に! ■anan web News ①「つまらないものですが」はNG!手土産の渡し方 ②スマートな名刺交換テク ③できる女の行動テク5選 ④できる女性に見える「正しい立 […]
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4月7日に発売の「日経プレジデントウーマン5月号」に 尾形の記事が掲載されました。 内容は『仕事も人間関係もうまくいく40のルール』 10ページに渡ってコミュニケーションのポイント具体的にお伝えしています […]
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どんな場面・どんなお客様でもキチンと話せる 「接客用語辞典」(すばる舎)本日発売です! 基本から、売上アップにつながる用語まで「121の実践フレーズ」を掲載。 お店での言葉や話し方に悩んでいませんか? ぜ […]
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引越しするとき「挨拶は誰にどこまで?」「手土産は何がいいの?」「近所の人との付き合い方」など悩んでしまうことも多いですね。3~4月の引越しシーズンにぜひご参考にしていただければと思います。■「引越しの挨拶と手土産」はこち […]
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【新刊のご案内】『きちんと知っておきたい「おつきあいのマナー新事典」』朝日新聞出版2016年6月に発売されました!「ご近所」「子育て・学校」「友達」「実家」「職場」「SNS・メール」「冠婚葬祭」それぞれのお付き合いを、各 […]
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