電話応対ﾜﾝﾎﾟｲﾝﾄﾚｯｽﾝ②
2015年09月09日（水）11:44 AM
2回目はより具体的に「電話応対のポイント」をお伝えします。 ■電話対応において常に意識していただきたい３つのポイント＆プラスワンそれは、「好感」「迅速」「正確」そして、それに「気配り」が加わると相手に では、そ […]
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電話応対ﾜﾝﾎﾟｲﾝﾄﾚｯｽﾝ①
2015年09月02日（水）3:36 PM
マナーについて、１回目は「電話応対のポイント」をお伝えします。今回は「意識」と「第一声」についてです。 「電話」は相手とのファーストコンタクト！会社の印象を決定づける重要な部分（接点）といえます。ですから、好印 […]
