読売新聞新社会人のABCまとめ
2024年05月26日（日）1:00 PM
読売新聞全国版 新社会人のABC 尾形執筆 2022年末から3ヵ月に一度程度読売新聞で連載しています。 ■2024年5月6日 「給与明細」実際の金額を確かめて使い方を考える →こちらから ■2024年2月 […]
記事一覧
オンラインコラム集
2024年05月26日（日）9:55 AM
尾形執筆の「オンラインコラム集」です。ぜひご参考にしてください！ ■シティリビングWeb 言葉美人が使っている“ヒミツの言い換え” ■Town work マガジン（専門家からのアドバイス） ① 自己紹介の基本項目と例 […]
電話応対実践 ﾈｯﾄﾗｼﾞｵ出演
2023年09月01日（金）3:51 PM
リクルートスタッフィング らしさラジオ「電話応対の敬語」 ワタナベエンターテイメントの石井てる美さんがお相手を努めてくださり ロールプレイングを含めた電話応対のレッスンです。 楽しく学ぶことができるので、ぜひお聞きくだ […]
電話応対ﾜﾝﾎﾟｲﾝﾄﾚｯｽﾝ②
2015年09月09日（水）11:44 AM
2回目はより具体的に「電話応対のポイント」をお伝えします。 ■電話対応において常に意識していただきたい３つのポイント＆プラスワンそれは、「好感」「迅速」「正確」そして、それに「気配り」が加わると相手に では、そ […]
電話応対ﾜﾝﾎﾟｲﾝﾄﾚｯｽﾝ①
2015年09月02日（水）3:36 PM
マナーについて、１回目は「電話応対のポイント」をお伝えします。今回は「意識」と「第一声」についてです。 「電話」は相手とのファーストコンタクト！会社の印象を決定づける重要な部分（接点）といえます。ですから、好印 […]
