企業向けセミナー・講演

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事例を多く取り入れた内容で「気づきがある！」「すぐに実践できる！」との定評があります。時には「厳しい言葉」もあり必ず「心」に届きます。
※セミナー・講演は1時間半～2時間程度です。内容・時間等ご相談承ります。

①「ビジネスパーソンのための知的な言葉とマナー」

一言の挨拶、一回のお辞儀で印象が全く変わります。マナーや敬語の書籍を多数出版している尾形が、社内や取引先とのコミュニケーションを格段に上げるための「マインド」と「スキル」を伝授いたします。

②「クレーム対応」これで安心！５つの法則」

企業発展のチャンスでもある"クレーム"を「共有する」「表す」「伝える」「守る」「築く」をキーワードに、事例別、タイプ別でお伝えします。

③「売上アップ！コールセンターの電話応対」

代表である尾形が、コンサルティングや研修で１０年以上培ってきたノウハウを事例を基にお伝えします。CS・クレーム対応・組織に及ぶまでヒントが一杯です。

④「『心』をつかむ接客とは」

「CS」を理解し、現状を踏まえて「顧客感動」を目指すためのセミナーです。接客に対する意識が変わります。

⑤「"やる気がでる"人材育成の進め方」

中堅社員や人事部門ご担当者におすすめのセミナーです。コミュニケーションをベースに、モチベーションがアップの手法をお伝えします。

⑥「キャリア・ライフプランでモチベーションアップ！」

10年後、20年後・・・の自分は何をしているのか。将来を真剣に考えたことがありますか？キャリアと生活を考え、夢を実現させるため、そして、充実した毎日を送るためのセミナーです。

HDi 代表取締役
尾形圭子
「現在活躍している人も、自分を出し切れていないと感じている人も、誰にでも潜在的な能力があります。会社の財産である一人ひとりの「人」を大切に、意識を変え、スキルを伸ばします。そして魅力ある企業へ！」
尾形圭子プロフィール